Términos y Condiciones de Servicio

01.Disposiciones Generales y Aceptación

El presente documento establece las condiciones vinculantes que rigen entre el usuario (en adelante, el “Estudiante” o “Usuario”) y ORION SEG ACADEMY (Nombre Comercial: ORION SEG., RUC: 1802274264001), con domicilio principal en Av Atahualpa y Rumiñahui, Ambato, Tungurahua, Ecuador.

Al registrarse, acceder al campus virtual, comprar un curso o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara ser mayor de edad con capacidad legal para contratar y acepta de forma plena, expresa y sin reservas todas las disposiciones contenidas en estos Términos y en nuestra Política de Protección de Datos Personales. Si no está de acuerdo con cualquiera de estas cláusulas, deberá abstenerse de usar la plataforma.

02.Naturaleza de los Cursos y Servicios Formativos

ORION ofrece programas de capacitación técnica, táctica y operativa orientados al sector de la seguridad integral y gestión de riesgos.

• Modalidad y Disponibilidad: Los cursos se imparten en modalidad virtual (asincrónica o sincrónica según corresponda). El acceso al contenido estará habilitado durante el tiempo estipulado en la ficha comercial de cada producto o por un plazo estándar de hasta 12 meses desde la confirmación de la matrícula.
• Actualizaciones Curriculares: ORION se reserva el derecho de enriquecer, actualizar o modificar contenidos pedagógicos para mantenerlos alineados a las exigencias operativas y la normativa legal vigente.

03.Registro de Cuenta y Veracidad de la Información

Para inscribirse y recibir certificación oficial, el usuario debe registrarse proporcionando información fidedigna, completa y actualizada, incluyendo:

• Nombres y apellidos completos exactamente como constan en su documento de identidad.
• Número de Cédula de Identidad, RUC o Pasaporte válido.
• Correo electrónico personal y número de contacto telefónico / WhatsApp.

El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles; se prohíbe terminantemente compartir credenciales con terceros o permitir accesos concurrentes no autorizados.

04.Precios, Pagos y Facturación Electrónica (SRI Ecuador)

• Moneda y Tarifas: Todos los precios publicados en la plataforma están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador.
• Métodos de Pago: Se admiten transferencias y depósitos bancarios locales verificados, así como pagos con tarjetas de débito y crédito a través de pasarelas de pago autorizadas y certificadas con estándares PCI-DSS.
• Comprobantes Fiscales: En estricto cumplimiento de la normativa tributaria del Servicio de Rentas Internas (SRI), por cada transacción completada se emitirá la respectiva Factura Electrónica con los datos tributarios suministrados durante el checkout.

05.Emisión de Certificados Académicos y Verificación QR

Los certificados emitidos por ORION avalan la aprobación de los módulos pedagógicos y evaluaciones correspondientes:

• Requisitos de Aprobación: El estudiante debe completar la totalidad de lecciones obligatorias y alcanzar la calificación mínima aprobatoria de 70% en las evaluaciones del curso.
• Integridad Criptográfica: Cada certificado digital incorpora un código hash único de verificación y un código QR que permite a cualquier empleador, institución pública o entidad privada comprobar la autenticidad del documento en tiempo real en nuestra plataforma pública de validación.
• Revocatoria por Fraude: ORION se reserva el derecho de revocar y anular cualquier certificado en caso de comprobar suplantación de identidad, plagio o alteración maliciosa en los exámenes de evaluación.

06.Propiedad Intelectual y Derechos Reservados

Todo el material audiovisual, diapositivas, textos explicativos, manuales tácticos, bancos de preguntas, logotipos, sellos, marcas comerciales y software presentes en ORION son propiedad exclusiva de ORION SEG ACADEMY o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Ingenio) y convenios internacionales de derechos de autor.

Se concede al estudiante una licencia de uso personal, no exclusiva, limitada e intransferible únicamente con propósitos educativos. Queda expresamente prohibido descargar de forma masiva, grabar, revender, retransmitir, publicar en plataformas de terceros o utilizar con fines de lucro cualquier material sin autorización escrita previa de ORION.

07.Política de Reembolsos y Cancelaciones

De conformidad con la naturaleza del servicio formativo digital, al confirmarse la matrícula el estudiante obtiene acceso inmediato e irrestricto a los contenidos, materiales didácticos y recursos pedagógicos en línea. Por tal motivo, no existe reembolso ni devolución de valores una vez que el usuario se haya inscrito en el curso.

08.Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia, desacuerdo o reclamación derivada de la ejecución o interpretación de este contrato será sometida en primera instancia a mediación directa, y en su defecto, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador.